Informaciòn Legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Información general de esta Web

  • 1.1 El dominio www.miglow.com y su contenido (en adelante, la “Web”) son propiedad de nuestra empresa MIGLOW SERVICIOS DE BELLEZA, S.L. (en adelante “MIGLOW”). Nuestra empresa ha sido inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (tomo 34781, folio 200, inscripción 1ª, hoja M-625624), con CIF B87566063. Nuestro domicilio profesional se encuentra en Calle Ventura de la Vega, número 7, 4º izquierda, 28014 Madrid y Teléfono: 692 456 146 . Los datos para que contacte con nosotros se encuentran indicados en esta Web.
  • 1.2 Las presentes Condiciones de uso, junto con nuestra Política de privacidad, Preguntas más frecuentes (FAQs) y Política de cookies, (en adelante, “Condiciones de uso”) establecen el acceso y utilización como Usuario (en adelante, “el Usuario”) de nuestra Web. Si usted se registra en nuestra Web o simplemente navega a través de sus contenidos significa que acepta sin excepción las presentes Condiciones de uso.
  • 1.3 MIGLOW no puede garantizar que las Condiciones de uso no sufran modificaciones/cancelaciones. Por favor, es importante que lea cuidadosamente nuestras Condiciones de uso e imprima o guarde una copia de las mismas cada vez que actúe como Usuario de la Web porque serán las únicas aplicables en el preciso instante en que usted actúe como Usuario.
  • 1.4 El Usuario manifiesta ser persona física, mayor de 18 años y tener capacidad para la aceptación de estas Condiciones de uso. En caso de actuar en nombre de cualquier tercero persona física o jurídica, el Usuario manifiesta que dispone de autorización suficiente y en vigor.
  • 1.5 El Usuario asume la responsabilidad del uso de la Web. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
  • 1.6 En cualquier caso, MIGLOW no será responsable, dentro de los límites marcados por la ley, de las consecuencias derivadas del uso de su Web entre Usuarios de la misma, a título ejemplificativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo

2. Prestación de servicios

  • 2.1 A los efectos de las presentes Condiciones de uso, MIGLOW actúa como prestador de servicios de intermediación entre los Usuarios y los Usuarios que actúen como prestadores de servicios, en el sentido de la vigente Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Por tanto MIGLOW es ajena a otros prestadores de servicios con independencia de su naturaleza, incluidos los que actúen como Usuarios de esta Web.
  • 2.2 MIGLOW se compromete a que siempre colaborará con sus Usuarios y mediará en la medida de lo posible en las controversias que pudieran surgir entre ellos. No obstante, el Usuario reconoce que tales controversias son ajenas a MIGLOW y lo exonera de toda responsabilidad.
  • 2.3 MIGLOW garantiza ciertos controles sobre otros prestadores de servicios que actúan como Usuarios de esta Web, tal y como se especifica en estas Condiciones de uso o en otros lugares de esta Web. Esta garantía se ajusta necesariamente a la información suministrada por todos los Usuarios, quienes asumen el riesgo que pueda derivarse de sus relaciones con otros Usuarios sean o no prestadores de servicios.

3. Prestación de servicios de terceros Usuarios

  • 3.1 A través de la Web el Usuario podrá reservar servicios en función de sus necesidades, gustos, preferencias y disponibilidad horaria. Además, el Usuario conocerá datos esenciales sobre las características de otros Usuarios que actuarán como prestadores de servicios distintos de MIGLOW. La reserva se entenderá efectuada cuando el Usuario reciba confirmación de su reserva por parte de MIGLOW.
  • 3.2 Todo Usuario que actúe como prestador de servicios distintos de MIGLOW manifiesta que será profesional y fiable y estará preparado para realizar los servicios que se ha ofrecido a prestar. Asimismo, no se ofrecerá a prestar servicios para los que no está capacitado o para los que no dispone de tiempo. Sus servicios realizados serán valorados positiva o negativamente por otros usuarios.
  • 3.3 Todos los Usuarios se comprometen a mantener un trato cortés entre ellos así como proporcionar un ambiente seguro y apropiado que permita suministrar el servicio.
  • 3.4 Todo Usuario se compromete a comunicar a MIGLOW cualquier incidencia en la prestación del servicio.
  • 3.5 El Usuario asume que el prestador del servicio puede no estar disponible por causas de fuerza mayor.
  •  3.6 Una vez finalizada la reserva a través de esta Web el Usuario se compromete a no realizar la misma reserva con otro prestador del servicio distinto al elegido hasta que éste haya finalizado el servicio objeto de reserva.
  • 3.7 Todos los Usuarios se comprometen a cumplir lo pactado en cada reserva de servicios. En caso contrario, MIGLOW no será responsable de sus incumplimientos.

4. Prestación de servicios de MIGLOW

  • 4.1 MIGLOW realizará ciertos controles sobre otros prestadores de servicios que actúan como Usuarios de esta Web. Con tales controles, MIGLOW hará todo lo posible para que la realización del servicio concreto sea de máxima satisfacción para el Usuario que realizó su reserva en esta Web.
  • 4.2 En concreto, una vez que el Usuario ha efectuado una reserva y ésta ha sido realizada, MIGLOW retiene como depósito el importe total de dicha reserva. Cuando se realiza satisfactoriamente el servicio objeto de reserva MIGLOW liberará parte del importe en favor del Usuario prestador de servicios, ingresando por su labor el precio acordado. El precio que se muestre será final e incluirá descuentos promocionales así como impuestos aplicables en su caso.
  • 4.3 En caso de que la prestación objeto de reserva no se haya cumplido o su cumplimiento no haya sido el razonablemente esperado, el Usuario tendrá derecho a la realización nuevamente del servicio completamente gratis o al reembolso de toda o parte de la cantidad abonada por ese servicio. La decisión final a este respecto corresponderá a MIGLOW quien examinará el debido cumplimiento de la prestación. A tal efecto, el Usuario debe comunicar a MIGLOW su disconformidad así como cualquier otra incidencia, en las 24 horas siguientes a la realización de la prestación objeto de reserva.

5. Pagos

  • 5.1 El Usuario debe ser titular de una tarjeta de crédito o débito o disponer de autorización del titular de una tarjeta de crédito o débito para poder pagar a través de nuestra Web, el pago podrá realizarse directamente desde la Web o en el lugar de prestación del servicio mediante pago con tarjeta de crédito. Por lo tanto el usuario se asegurará que toda la información necesaria para efectuar el pago es exacta.
  • 5.2 Los precios que se indican en esta Web son totales e incluyen todos los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
  • 5.3 A partir de la segunda reserva que el Usuario realice a través de esta Web el Usuario autoriza a MIGLOW a cargar el importe correspondiente.

6. Política de cancelación

  • 6.1 No son previsibles cambios en las condiciones de reserva. No obstante si así ocurriera, el Usuario recibirá un aviso por correo electrónico lo antes posible. Si el cambio afecta al Usuario, éste podrá cancelar su reserva. Una vez efectuado el cambio sin que el Usuario manifieste su deseo de cancelación, quedará obligado a la reserva con las nuevas condiciones.
  • 6.2 El Usuario podrá cancelar su reserva mediante comunicación dirigida a MIGLOW durante las 24 horas anteriores a la hora de inicio prevista en la misma. En tal caso dispondrá de un plazo de 12 meses para realizar la nueva reserva. Si el Usuario no avisa de la cancelación y el servicio no puede llevarse a cabo, MIGLOW y el prestador del servicio podrán cobrarse el servicio no prestado en concepto de penalidad por la falta de aviso.
  • 6.3 Si el prestador del servicio no acude, el Usuario debe notificarnos lo antes posible y con un máximo de 24 horas después de la hora de inicio prevista en la reserva. Una vez efectuemos una serie de verificaciones, MIGLOW le dará opción de reembolsarse cualquier pago descontados los gastos administrativos si procede, o bien realizar otra reserva. Para que esta garantía prospere, el Usuario debe notificarnos lo antes posible y con un máximo de 24 horas después de la hora de inicio prevista en la reserva.
  • 6.4 MIGLOW dispone del derecho de cancelar su reserva en cualquier momento, sin necesidad de causa que lo justifique. En tal caso el Usuario recibirá un aviso lo antes posible, y recuperará el total del depósito sin excepción. En caso de cancelación de la reserva por parte de MIGLOW, el Usuario no podrá realizar la misma reserva cancelada.

7. Cuenta de usuario

  • 7.1 Algunos accesos y/o utilizaciones de esta Web precisan del registro previo del Usuario. Su registro genera una Cuenta de usuario (en adelante, “Cuenta”). Esta Cuenta es para su uso personal e intransferible como Usuario. No permita que terceros accedan o utilicen su Cuenta. Mantenga el cuidado necesario para proteger su Cuenta, incluida la información alojada en su Cuenta y contraseña. El Usuario es el único responsable del acceso y/o utilización de su Cuenta y de toda la información alojada en la misma. En el momento en que detecte algún fallo sospechoso en su Cuenta debe notificarnos inmediatamente.
  • 7.2 La información contenida en su Cuenta podrá consistir por ejemplo en enlaces de referencia a información de terceros. Nunca incluya información ni publique y/o envíe enlaces de referencia a información que atente contra bienes jurídicos protegidos o que sencillamente pueda ser considerada inadecuada.
  • 7.3 La información contenida en su Cuenta podrá consistir en opiniones respecto de esta Web. En tal caso, el Usuario garantiza que la opinión es honesta e independiente.
  • 7.4 El Usuario se obliga a responder en nombre de MIGLOW ante reclamaciones de cualquier tipo, como consecuencia de atentados contra bienes jurídicos protegidos o de la información sencillamente considerada inadecuada, contenida en su Cuenta. Además el Usuario se obliga a indemnizar a MIGLOW por los daños y perjuicios derivados de tales reclamaciones, así como al abono directo de los gastos de abogado, procurador, peritos, notarios y en general, todos aquellos que MIGLOW se haya visto obligada a adelantar como consecuencia de dichas reclamaciones.
  • 7.5 No obstante la exención de responsabilidad de MIGLOW establecida en el punto anterior, en todo momento MIGLOW podrá llevar a cabo cualquier acción necesaria para proteger tanto sus bienes jurídicos como los de cualquier tercero que pueda estar en riesgo. A título ejemplificativo, MIGLOW podrá: 1) suspender, alterar o eliminar toda o parte de la información contenida en su Cuenta con o sin notificación al Usuario; 2) poner en conocimiento de las Autoridades competentes cualquier comportamiento realizado por un Usuario sospechoso de ser objeto de alguna reclamación, o de incumplir alguno de los apartados de las presentes Condiciones de uso; 3) acatar cualquier requerimiento de una Autoridad competente o tercero legitimado en relación con información contenida en su Cuenta.

8. Ofertas promocionales

  • 8.1 En el caso de acceder a una oferta promocional, el Usuario será avisado tanto de la vigencia de la oferta, como de las condiciones a las que será sometida.
  • 8.2 Cuando se anuncie una oferta, el precio será el de la oferta, aunque ese precio sea superior en otros lugares.

9. Propiedad intelectual e industrial

  • 9.1 Todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, contenidos, estructura, diseño y forma de presentación de los elementos y cualquier otra información que aparezca en esta Web son propiedad de MIGLOW por sí o como cesionaria y están protegidos por los derechos de propiedad industrial e intelectual
  • 9.2 El usuario tiene prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública y, en general cualquier otra forma de explotación de los elementos referidos en el apartado anterior sin autorización expresa de MIGLOW
  • 9.3 El Usuario se abstendrá de emplear medios que puedan suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados y que comporten un riesgo o daño o inutilización de la Web y/o sus contenidos
  • 9.4 MIGLOW no se responsabiliza del posible uso inapropiado que terceros realicen de esta página Web, ni de la información que a través de ella transmitan a terceros. El uso de los contenidos que pueda hacer el Usuario y las eventuales consecuencias, daños o perjuicios que pudiesen derivarse, son de la exclusiva responsabilidad del Usuario. MIGLOW se excluye por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados a los Usuarios por el uso de enlaces (links), directorios y herramientas de búsqueda, que permiten a los Usuarios acceder a sitios Web pertenecientes y/o gestionados por terceros así como de la presencia de virus u otros códigos maliciosos en los contenidos que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. MIGLOW se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales que considere oportunas derivadas de cualesquiera usos ilícitos por parte de terceros de los contenidos de su página web

10. Responsabilidad

  • MIGLOW se exime de toda clase de responsabilidades en los siguientes casos:
  • Utilización incorrecta del nombre de usuario y contraseña.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio.
  • Falta de disponibilidad de la Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
  • Intromisión de terceros en el servicio. Dados los avances de la técnica, es posible que terceros no autorizados se introduzcan en la Web y causen perturbaciones. Sin perjuicio de ello, MIGLOW realiza todos los esfuerzos técnicos a través de la incorporación de las correspondientes medidas tecnológicas, para reducir este tipo de riesgos. No obstante el Usuario queda informado de que estas improbables intromisiones pueden causar desbarajustes respecto de los cuales MIGLOW no responderá.
  • Por eventuales conflictos entre Usuarios, a causa de calumnias, injurias o cualesquiera otras causas que motiven un conflicto entre ellos. En concreto MIGLOW no responderá de las reclamaciones, robos, hurtos, roturas, daños o accidentes de cualquier tipo que pudieran derivarse entre los Usuarios prestadores de servicios y los Usuarios. No obstante, MIGLOW intentará mediar en la medida de lo posible en los conflictos que pudieran surgir entre Usuarios.

11. Incumplimientos, legislación y fuero aplicable

  • 11.1 Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones de uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones de uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
  • 11.2 Todo Usuario que incumpla alguna de las Condiciones de uso podrá perder el depósito realizado/esperado. Además, MIGLOW perseguirá el incumplimiento de las condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho
  • 11.3 El funcionamiento y utilización de la Web así como las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. MIGLOW y el Usuario, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que resulten competentes en cada momento. 
    En cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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