Sobre Miglow

PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que necesitas saber

INFORMACIÓN GENERAL

¿Qué es Miglow?

Nuestra misión es dar servicios de belleza a domicilio, de forma rápida y efectiva. Con un servicio de máxima calidad y un precio muy asequible.Trabajamos con los productos de mejor calidad del mercado gracias a la experiencia de nuestros proveedores.

Miglow te permite cuidarte y estar perfecta/o en cualquier momento y en cualquier lugar.

¡Lo que nos gusta es cuidarte! Nuestros ángeles solo quieren facilitarte la vida para que te relajes y disfrutes mientras ellas te cuidan.

¿Cuál es la historia de Miglow?

Con una fuerte ascendencia Colombiana por parte de nuestros fundadores, nos dimos cuenta que debíamos trasladar el cuidado, el trato personal y la educación con la que Colombia trata a sus invitados o clientes.

¿Y el nombre?

Pues muy sencillo, Miglow en inglés tiene el significado de brillar, estar bonita/o, relucir. Miglow es el aura que vas a desprender después de pasar por la manos de nuestros ángeles.

Usando Miglow

FUNCIONAMIENTO

¿Cómo funciona Miglow?

Elige los servicios que desees, el lugar que quieras, la hora que te apetece, ¡y listo! Un ángel se presentará para cuidarte.  De momento Miglow solo trabaja en la ciudad de Madrid, estamos trabajando fuertemente para poder extender nuestros servicios a otro lugares.

¿Cuándo puedo hacer mi reserva?

Tenemos servicios de belleza de lunes a sábados de 9:00h – 20:00h.

Aunque las reservas de servicios las puedes realizar cuando quieras. Cualquiera de los 365 días del año. A través de nuestra web www.miglow.com.

Si tienes cualquier duda también te puedes poner en contacto con nosotros a través de info@miglow.com o en el teléfono que encontrarás en la web. Si tienes cualquier duda solo ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

Miglow es seguro y fiable ¿Puedo confiar?

Sí, nuestros ángeles son profesionales, serios, educados y eficientes.

Todos ellos han superado un riguroso proceso de selección, validación y verificación de referencias. Todos nuestros ángeles son titulados y para realizar los servicios de belleza.

Gracias a tus opiniones y a las del resto de la comunidad Miglow podemos obtener valoraciones reales y fiables de cada ángel para ayudar a otros usuarios de la plataforma a obtener el mejor servicio posible. ¡Buscamos excelencia en nuestros servicios!

Ya he reservado mis servicios con Miglow ¿Qué sucede después de haber realizado la reserva?

Después de realizar una reserva no tienes que preocuparte por nada, Miglow te asignará al mejor ángel, según su disponibilidad. 

Además recibirás una confirmación inmediata por correo electrónico con toda la información de tu reserva, así como cualquier otra notificación que sea de tu interés.

Necesito un ángel para hoy ¿Puedo reservar un profesional para el mismo día?

Dependerá de la disponibilidad horaria de nuestros ángeles, por eso te recomendamos reservar los servicios que desees con 24 horas de antelación.

Sin embargo, si necesitas un servicio en cuestión de horas, antes de rellenar el formulario de reserva, ponte en contacto con nosotros en el 692 465 146 de lunes a viernes de 9.00h a 20.00h. Haremos todo lo posible para ayudarte y asignarte un ángel lo antes posible.

Me ha surgido un imprevisto para el día reservado ¿Cómo puedo modificar o cancelar mi reserva?

Cancelar o modificar tu reserva es muy sencillo. Lo puedes hacer a través del mismo correo de confirmación o  enviarnos por email con el asunto “Modificar Reserva” a reservas@miglow.com y nosotros nos encargaremos de todo.

Si tienes que hacerlo no tienes que darnos ninguna explicación, sabemos que pueden surgir imprevistos, sólo recuerda que puedes modificar o cancelar tu reserva, con 24 horas de antelación de la fecha contratada. Para más información por favor lee los términos y condiciones de uso sobre la política de cancelación de Miglow.

¿Los ángeles traen los productos necesarios?

Sí, cada uno de nuestros colaboradores carga en su maleta todos los productos necesarios para los servicios contratados y nuestro director técnico lo revisa para asegurar nuestros standards de seguridad y limpieza.

De todas formas para los servicios de manicura y pedicura necesitaremos que aportes ciertos utensilios. Estos utensilios son: una toalla y una vasija para los pies, en caso de que elijas los servicios de pedicura. Estos utensilios se especificarán en el mail de confirmación de reserva.

Tampoco olvides que todos los utensilios usados por nuestros ángeles para realizar los servicios de manicura y pedicura están correctamente esterilizados y desinfectados.

Usando Miglow

METODOS DE PAGO

¿Cómo se realiza el pago?

¡Aceptamos todas la tarjetas de crédito o débito! El pago es a través de nuestra página web. También ofrecemos la posibilidad de pagar en el lugar que elijas con cualquier tarjeta débito o crédito a través del TPV que llevarán nuestros ángeles.

¿Por qué Miglow no acepta efectivo?

!El efectivo no está de moda!

Únicamente aceptamos pagos con tarjetas para darte la mejor experiencia posible. Para Miglow el pago con tarjeta supone un entorno más cómodo, ágil y seguro para nuestros ángeles.

¿El pago es seguro?

Sí, por supuesto. Miglow utiliza una pasarela de pago segura, lo que hace que la transacción sea totalmente fiable, haciendo imposible interceptar o robar tus datos bancarios por terceras personas. Nuestra pasarela de pago esta desarrollada por Stripe, empresa subsidiaria de PayPal. Además, toda la web está bajo conexión segura y cifrada, utilizando certificado SSL encriptado de calidad superior, garantizando el pago seguro en todo momento.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito; todos los pagos se procesan utilizando estándares de seguridad. Ten en cuenta que Miglow no ve los datos de tu tarjeta, ni los graba o almacena, únicamente recibimos de la entidad la aprobación o denegación de la operación. Una vez aceptado el pago recibirás un email de confirmación con los datos de interés de la transacción.

Puedes tener la total certeza y seguridad que cualquier transacción realizada en www.miglow.com es tan segura como cualquier otra transacción que puedas realizar con tu tarjeta de débito o crédito en cualquier comercio online.

Además, recuerda que no pagamos al profesional hasta que recibamos la confirmación por tu parte de que el servicio contratado ya ha sido realizado de forma correcta, lo que te garantiza que tu servicio será realizado de forma apropiada.

Miglow

SOBRE MI SERVICIO

¿Tengo que dejar propina?

¡Como quieras! Si quieres dejar propina es opcional, ¡siempre es un buen detalle! Puedes hacerlo en efectivo una vez prestado el servicio. Nuestros ángeles, son libres de aceptar o no propinas, pero nunca te la pedirán. Ellos reciben el 100% de sus propinas ¡no nos quedamos con nada.

¿Hay un pedido mínimo?

Si, te pedimos que realices una reserva con un importe mínimo en los servicios de depilación. Para este tratamiento exigimos un mínimo de reserva de 15€ para poder desplazar a nuestros ángeles.

¿Puedo hacer una reserva anticipada?

¡Sí, por supuesto! Puedes programar servicios hasta con un día de antelación (24h) y elegir la hora que te convenga. El sistema no te permitirá reservar si realizas tu reserva con un tiempo inferior a 24h.

Miglow

MAS INFORMACIÓN

¿Qué pasa si soy alérgico a algún producto?

Si tienes alguna alergia específica y estás preocupado por alguno de nuestros productos, por favor contacta directamente con nosotros en info@miglow.com

¿Por qué todavía no realizáis servicios a mi zona?

De momento solo nos encontramos en la ciudad de Madrid ¡Estamos expandiéndonos rápidamente y dentro de poco estaremos en tu zona!

¿Ofrece Miglow eventos o servicios para grupos?

Tenemos un equipo dedicado a dar servicios especiales: en bodas, cumpleaños, despedidas de solteras/os, empresas y otros eventos. Puedes ver más información en enlaces de interés en el apartado de eventos o ponte en contacto con nosotros en info@miglow.com.

Estaremos encantados de organizarte tu evento.

Si continuas utilizando este sitio, aceptas el uso de las cookies. Más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar